ふるさと納税のよくあるご質問

ふるさと納税のよくあるご質問をまとめました。お問い合わせになる前にご覧ください。

返礼品の配送前に連絡はいただけますか？

返礼品の配送前に個別に連絡はさせていただいておりません。申込時にご登録いただいたメールアドレス宛にヤマト運輸株式会社より発送完了メールが送信されますので、ご確認してください。

返礼品を宅配ボックスにいれてください。

返礼品の申込時にご登録いただいたメールアドレス宛にヤマト運輸株式会社より発送完了メールが送信されますので、そちらから設定をお願いします。

返礼品の配送先が変更になった場合、どうしたらいいですか？

株式会社JTBコールセンターに連絡していただき、変更後のご住所をお伝えください。

　株式会社JTB（050-3151-9964）　受付時間 10時から17時（１月１日から１月３日を除く）

返礼品の発送時期に不在期間があります。どうしたらいいですか？

株式会社JTBコールセンターに連絡していただき、不在期間をお伝えください。

　株式会社JTB（050-3151-9964）　受付時間 10時から17時（１月１日から１月３日を除く）

受領証明書の再発行をしたいです。どうしたらいいですか？

かつらぎ町役場までご連絡ください。

　かつらぎ町役場　企画公室　地方創生係（0736-22-0300）（代表）

ワンストップ特例申請書が欲しいです。どうしたらいいですか？

各ポータルサイトからダウンロードできます。紙でご入用の場合は、かつらぎ町役場までご連絡ください。

　かつらぎ町役場　企画公室　地方創生係（0736-22-0300）（代表）